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红网时刻新闻5月4日讯（通讯员 宋嘉）“五一”假期，湘西州文化和旅游市场平安稳定、秩序良好、市场繁荣，无旅游安全事故，无重大旅游投诉。今日，湘西州文化旅游广电局发布数据：

全州“五一”假期共接待游客160.3万人次，实现旅游收入16.73亿元，同比分别增长121.67%、124%。全州纳入监测的39家A级旅游景区接待游客132.67万人次，实现营业收入10363.91万元，同比分别增长423.19%、637.75%。在这个旅游复苏的“五一”假期，湘西州交出了一份出色的成绩单，且呈现出了属于“神秘湘西”自己的旅游市场特点。

旅游市场异常火爆

“五一”假期，全州旅游市场持续火爆，周边游、亲子游、乡村游、民俗游全面开花，呈现“井喷”态势。重点景区人气火爆，全州9个景区日均接待游客超过1万人次，其中凤凰古城、芙蓉镇景区、矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区日均分别接待5.3万人次、3.5万人次、2.56万人次。泸溪滨江大草原、花垣紫霞湖、龙山八面山、古丈栖凤湖等景区扎满了数千顶帐篷，露营游需求十分旺盛。亲子游、家庭游备受热捧，不少游客携老扶幼前往中华大熊猫苑参观游览，五一期间接待游客11万人次，同比增长577.31%。各精品民宿预订火热，多家精品民宿客栈一房难求，平均出租率达97%以上，其中，吉首市天桥仙居、凤凰县竹山乡居、雪晴集，保靖县202民宿，龙山县八面云顶帐篷酒店等多家精品民宿连续五天满房。

文旅活动丰富多彩

各县市、景区紧盯五一小长假，谋划推出系列丰富多彩的文旅活动，有效满足了市场需求。五一当天，湘西文旅“幺妹局长”身怀非遗“绝技”登上央视，与各地文旅局长“PK”，吸引了大批网友为湘西打call。凤凰县推出首届磁浮观光快线“星空光影奇幻夜”，永顺县推出老司城土司大营度假区“沉浸式”舞蹈快闪，花垣县推出“醉美金龙 情定‘樱缘’”苗族樱桃会。

服务水平显著提升

全州各县市、景区组织文明旅游志愿者在主要景区景点和旅游交通要道沿线设置志愿服务点，为广大游客提供信息咨询、路线引导。凤凰县出动两千余名党员干部志愿者，积极开展志愿服务活动，为广大游客提供温馨优质服务。吉首市精心制定“旅游攻略”，以保姆式旅游服务打造“5+5=10”分满意度。不少酒店民宿为入住者提供车站免费接送、周边景区导游、贴心早餐等服务，让游客宾至如归。5月2日，凤凰志愿者服务队帮助走失小孩找到家属，网友好评如潮。全州共收到并妥善处理有效旅游投诉9件，处理率100%、办结率100%、满意率100%。